阿伦黛尔王国的女王，安娜的姐姐。她虽然外表看似优雅，有着王者之相，但内心却一直生活在恐惧中——因天生拥有呼风唤雪的魔力，还差点失手害死妹妹安娜，从此与她隔离，并时刻都在努力压制着与日俱增的魔力。

阿伦黛尔王国的公主，艾莎的妹妹。她性格开朗，勇敢坚强，与姐姐艾莎在小时候亲密无间，可是因某些原因她们逐渐疏远，而安娜一直都渴望能与姐姐能重回儿时的亲密无间。

一名野外生存者。他居住在雪山的山顶，以采集冰块销售给阿伦黛尔王国为生，有着自己的生活原则，虽然他看起来很不合群，但却有一位最好的朋友陪伴——就是他那忠心耿耿、脏脏兮兮的驯鹿斯文。

史上最友好的雪人，由艾莎的魔力创造而诞生。他天真开朗，幽默风趣，总是把场面变得尴尬又搞笑，并且非常期待迎接夏日的暖风与骄阳。